นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว ww69
การปกป้องข้อมูลของสมาชิก

ww69 ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้งานอย่างไร และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยมาตรการใดบ้าง

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2569

1 บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดโดย ww69 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ww69.cam ("ท่าน") ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บ รวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ ww69 จัดให้ รวมถึงการติดต่อสื่อสารระหว่างท่านกับทีมบริการลูกค้าของเรา ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม

หมายเหตุสำคัญ: การใช้บริการ ww69 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเรา

ww69 ดำเนินงานในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) ตามนิยามของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ เราให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการจัดการข้อมูลของสมาชิกทุกท่าน ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่อยู่ในกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือพื้นที่อื่นๆ ทั่วประเทศไทย

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ww69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยวิธีการที่แตกต่างกันตามบริบทของการใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
  • วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
  • ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
  • ที่อยู่สำหรับจัดส่ง (กรณีที่จำเป็น)
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้ทำธุรกรรม
  • สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง
  • ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อทีมบริการลูกค้า

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

  • ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ
  • ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
  • หน้าเว็บที่เข้าชมและเส้นทางการนำทาง
  • วันและเวลาที่เข้าใช้งาน
  • ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่นและรหัสอุปกรณ์
  • ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage

ข้อมูลจากกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม

  • ประวัติการเดิมพันและผลการเล่น
  • ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงิน
  • โบนัสและโปรโมชั่นที่ใช้งาน
  • บันทึกการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า
  • การตั้งค่าและความชอบส่วนตัวบนแพลตฟอร์ม
ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง ความจำเป็น
ข้อมูลตัวตน ชื่อ, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน จำเป็นสำหรับ KYC
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ จำเป็น
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร, PromptPay จำเป็นสำหรับธุรกรรม
ข้อมูลการใช้งาน IP, เบราว์เซอร์, ประวัติการเล่น อัตโนมัติ
ข้อมูลทางเทคนิค คุกกี้, Device ID ทางเลือก

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ww69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น โดยยึดหลักการประหยัดข้อมูล (Data Minimization) และความโปร่งใส

  • การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการหลักของแพลตฟอร์ม
  • การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดกระบวนการรู้จักลูกค้า ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
  • การยืนยันอายุ: เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามที่กำหนด
  • การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม
  • การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร และข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
  • ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือเป็นการฉ้อโกง
  • การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและนำเสนอเครื่องมือช่วยเหลือเมื่อจำเป็น
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามคำร้องของหน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจ

หลักการ Lawful Basis: ww69 จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ก็ต่อเมื่อมีฐานทางกฎหมายรองรับ ไม่ว่าจะเป็นความยินยอม (Consent) ความจำเป็นตามสัญญา (Contract) ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) หรือพันธะหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation) เท่านั้น

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ww69 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers)

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยดำเนินการด้านต่างๆ ของแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล และผู้ให้บริการโฮสติ้ง ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวดและห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

ผู้ให้บริการเกม (Game Providers)

ข้อมูลบางส่วนอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการเกมที่แพลตฟอร์มใช้งาน เพื่อให้บริการเกมและตรวจสอบความถูกต้องของผลการเล่น ข้อมูลที่แบ่งปันจะจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น

หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ww69 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือคำสั่งศาล เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปิดเผยดังกล่าวหากกฎหมายอนุญาตให้ทำได้

ww69 ไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก และจะไม่มีวันกระทำเช่นนั้น ข้อมูลของท่านเป็นของท่าน เราเป็นเพียงผู้ดูแลรักษาเท่านั้น

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ww69 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยเก็บข้อมูลว่าท่านใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์บ่อยที่สุด เพื่อการปรับปรุงบริการ
  • คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มในภาพรวม

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพ

6 มาตรการความปลอดภัย

ww69 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล TLS/SSL ระดับอุตสาหกรรม
  • ระบบยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (Two-Factor Authentication)
  • การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
  • การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งาน (Role-Based Access Control)
  • การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ
  • การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ww69 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีสมาชิก ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี
ข้อมูลธุรกรรมการเงิน 7 ปีตามข้อกำหนด AML
เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์
ประวัติการเล่น 3 ปีหลังการเล่นแต่ละครั้ง
บันทึกการติดต่อ 2 ปีหลังการติดต่อ
ข้อมูลคุกกี้ ตามอายุคุกกี้แต่ละประเภท (สูงสุด 13 เดือน)

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ww69 จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ww69 จะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

สิทธิ์การเข้าถึง

ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน

สิทธิ์การแก้ไข

ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

สิทธิ์การลบ

ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต

สิทธิ์การระงับ

ท่านมีสิทธิ์ขอระงับการประมวลผลข้อมูลในระหว่างการตรวจสอบ

สิทธิ์การโอนย้าย

ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานต่อได้

สิทธิ์การคัดค้าน

ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมายังอีเมล [email protected] พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน ww69 สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำร้องที่ขัดกับพันธะหน้าที่ทางกฎหมาย เช่น การลบข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎ AML

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก ww69 ดำเนินงานในฐานะแพลตฟอร์มระหว่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ ww69 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ระบุในนโยบายนี้ ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดของ ww69 ดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมและสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล เราใช้เซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงเท่านั้น

10 การแก้ไขนโยบาย

ww69 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงในบริการ หรือเพื่อเพิ่มความชัดเจนในเนื้อหา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ww69 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

  • การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
  • การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
  • การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความในแพลตฟอร์ม

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ ww69 หลังจากที่นโยบายที่ปรับปรุงแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ww69 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: [email protected]
  • แชทสด: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ผ่านหน้าเว็บไซต์
  • LINE: @ww69support
  • Telegram: @ww69cam

ทีมงานของเราจะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 5 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

กรุณาระบุในหัวข้ออีเมลว่า "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว" และแนบสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

หลักการปกป้องข้อมูลของ ww69

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราสะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านด้วยมาตรฐานสูงสุด

การเข้ารหัสระดับสูง

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL ทั้งในระหว่างการส่งและในการจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว

ww69 ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลของท่านไม่ใช่สินค้า เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อการค้าเด็ดขาด

สิทธิ์เจ้าของข้อมูล

เราเคารพสิทธิ์ของท่านในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนตัว โดยดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วัน

การเก็บข้อมูลที่จำกัด

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและในระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น เมื่อครบกำหนดข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

หากมีการปรับปรุงนโยบายที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลและประกาศบนแพลตฟอร์ม เพื่อให้ท่านตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลครบถ้วน

ทีมคุ้มครองข้อมูล 24 ชั่วโมง

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ww69 พร้อมรับคำร้องและตอบคำถามด้านความเป็นส่วนตัวของท่านตลอดเวลา ผ่านอีเมล LINE และ Telegram

20+

ข้อจำกัดด้านอายุ — อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

ww69 เก็บข้อมูลวันเกิดของสมาชิกเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามที่กำหนด ข้อมูลนี้ถูกจัดเก็บและประมวลผลอย่างปลอดภัยภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว?

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่ ww69 จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของท่าน ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอดเวลา

ดูคำถามที่พบบ่อย อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข รู้จักเรา